Ugrás a tartalomhoz
QlickCRM Blog

stratégia témakör cikkei

Értékesítési folyamat: lépésről lépésre útmutató a kiszámítható bevételhez

Értékesítési folyamat: lépésről lépésre útmutató a kiszámítható bevételhez

Ha valaha is érezted már, hogy a cégedben az értékesítési folyamat nagyjából úgy működik, hogy aki szeret eladni, az elad, aki nem, az nem, és a hónap végén aztán kiderül, mennyi lett belőle. Ha ismerős ez a szituáció, akkor ez a cikk neked szól. A strukturálatlan értékesítési folyamat az egyik leggyakoribb oka annak, hogy egy KKV bevételei kiszámíthatatlanul ingadoznak, az értékesítők teljesítménye között tátongó szakadékok nyílnak, és a vezető soha nem tudja előre megmondani, mi várható a következő negyedévben.

Ajánlatadás folyamata: 8 lépés, amivel növelheted a sikerességi arányt

Ajánlatadás folyamata: 8 lépés, amivel növelheted a sikerességi arányt

Az ajánlatadás az az értékesítési lépés, amelynek során a szolgáltató vagy szállító írásban rögzíti az ügyfél számára kínált megoldást, annak feltételeit és árát. Jól felépített ajánlatadási folyamat nélkül a legjobb termék és a legerősebb ügyfélkapcsolat is elveszhet ott, ahol az üzlet már majdnem megvolt.

Ügyfélkezelés: 10 bevált stratégia, amivel lojális ügyfeleket építhetsz

Ügyfélkezelés: 10 bevált stratégia, amivel lojális ügyfeleket építhetsz

Ha végignézel egy átlagos KKV marketingköltségvetésen, szinte mindig ugyanazt látod: a legtöbb erőforrás az ügyfélszerzésre megy, a meglévő ügyfelek gondozására pedig annyi marad, amennyit a cég ki tud gazdálkodni a költségvetéséből. Pedig a tudatos ügyfélkezelés az, ami hosszú távon valóban meghatározza egy kisebb cég növekedési képességét. A Bain & Company évtizedek óta hivatkozott kutatása szerint az ügyfélmegtartási arány mindössze 5 százalékos javulása 25-95 százalékos profitemelkedést hozhat, iparágtól függően. Nem elvont elméletről van szó: Frederick Reichheld és W. Earl Sasser kutatása több szektoron keresztül igazolta, hogy az ügyfélszerzés 5-25-ször többe kerülhet, mint egy meglévő ügyfél megtartása. A következő tíz stratégia nem elméleti keretrendszer, hanem konkrét, alkalmazható módszer, amellyel egy kisebb cég is hosszú távú, valódi lojalitást tud kiépíteni.

Mi az a buyer persona? Miért érdemes létrehoznod céged buyer personáját?

Mi az a buyer persona? Miért érdemes létrehoznod céged buyer personáját?

A buyer persona kifejezéssel szinte biztosan találkoztál már, ha olvastál marketingről, vállalkozásfejlesztésről vagy értékesítésről szóló anyagokat. Nem véletlenül kerül elő ilyen gyakran: a buyer persona ugyanis abban segít, hogy pontosabban lásd, kinek szeretnél eladni, milyen problémáira keres megoldást, és hogyan tudod őt valóban megszólítani. Ebben a cikkben megnézzük, mit jelent pontosan a buyer persona, miben különbözik a célközönségtől, és miért számít ennyire hasznos eszköznek a vállalkozások számára.

SWOT elemzés: hogyan vidd sikerre vállalkozásodat?

SWOT elemzés: hogyan vidd sikerre vállalkozásodat?

Tudtad, hogy a legtöbb vállalkozó a mai napig nem egy konkrét üzleti stratégia mentén halad? Sokan- lehet, hogy köztük Te is- csak a megérzéseire hallgat, vagy az aktuális piaci trendeket figyelembe véve alakítja döntéseit. Pedig fontos, hogy tisztában légy céged működésével minden fronton- ebben lehet segítségedre a SWOT elemzés. Most mindent megtudhatsz arról, hogyan fedezd fel céged erősségeit, és hiányosságait, hogy elérd kitűzött üzleti céljaidat, és ezzel együtt a vágyott sikert! Azonban még mielőtt bemutatjuk, hogyan is alkalmazd a SWOT elemzést, mint keretrendszert, kezdjük az alapokkal!

Hogyan teszi hatékonyabbá céged működését a bizalom?

Hogyan teszi hatékonyabbá céged működését a bizalom?

Egy vállalkozás sikerének egyik legkritikusabb összetevője a bizalom. Ez a láthatatlan erő határozza meg, hogy egy szervezet mennyire képes hatékonyan és innovatívan működni, növekedni. Ebben a rövid cikkben bemutatom, hogy a bizalom milyen hatással lehet cégünk mindennapjaira. A modern üzleti világban a verseny és az innováció olyan sebességgel halad, ami korábban elképzelhetetlen volt. Ebben a dinamikus környezetben egy olyan érték áll a siker középpontjában, amely sokszor láthatatlan marad, mégis alapjaiban befolyásolja a cégek teljesítményét: a bizalom. Stephen M. R. Covey „A bizalom sebessége” című könyve rávilágít arra, hogy a bizalom nem csupán egy érzelmekkel teli fogalom, hanem egy konkrét gazdasági erő is, amely gyorsítja, vagy épp lassítja egy adott cég működését.

Sikeres üzleti terv készítés lépései gyakorlati példákkal

Sikeres üzleti terv készítés lépései gyakorlati példákkal

Az üzleti terv készítése a vállalkozás indításának egyik legfontosabb feladata. Egy jól megírt üzleti terv hozzásegítheti a vállalkozást a sikeres indításhoz, a hatékony növekedéshez és a potenciális befektetők megszerzéséhez. De hogyan készítsünk sikeres üzleti tervet? Milyen lépéseket kell követnünk, és milyen gyakorlati példákat érdemes figyelembe vennünk? Nézzük meg!