crm jelentése

A mai dinamikusan fejlődő üzleti világban a hangsúly a kapcsolatokon és a kommunikáción van. Ebben a változó környezetben pedig egy CRM rendszer bevezetése nem luxus, hanem egy nélkülözhetetlen eszköz. De mi is a CRM jelentése? Mi az a CRM rendszer, és milyen előnyöket kínálhat egy vállalkozás számára? Lássuk!