Profi e-mail kezelés a QlickCRM-ben!
Beérkező levelek, elmaradt válaszok, átláthatatlan kommunikáció? Ismerős? A QlickCRM segít rendet tenni a céges e-mailek között. Akár több postafiókot is összeköthetsz a rendszerrel, és meghatározhatod, hogy melyik levél melyik csapathoz (pl. ügyfélszolgálat, marketing vagy pénzügy) kerüljön. Az e-mailekből automatikusan feladatok jönnek létre határidővel, felelőssel és prioritással, így biztos lehetsz benne, hogy semmi nem marad elintézetlenül.
Levelezés közvetlenül az adatlapokon
A QlickCRM automatikusan hozzárendeli az e-maileket a kapcsolódó projektekhez vagy feladatokhoz. Nincs többé felesleges keresgélés vagy kollégákkal történő egyeztetés, minden beszélgetés visszanézhető az adott ügyfél vagy feladat adatlapján. Azonnal látod, hogy ki, mikor és mit írt, és egy kattintással válaszolhatsz is.
Automatizált e-mail szűrés
A QlickCRM automatikusan hozzárendeli az e-maileket a kapcsolódó projektekhez vagy feladatokhoz. Nincs többé felesleges keresgélés vagy kollégákkal történő egyeztetés, minden beszélgetés visszanézhető az adott ügyfél vagy feladat adatlapján. Azonnal látod, hogy ki, mikor és mit írt, és egy kattintással válaszolhatsz is.
E-mail sablonok: személyre szabott, mégis gyors válaszok
Könnyedén készíthetsz sablonokat a gyakori válaszokhoz. A dinamikus változók segítségével automatikusan kitölti a rendszer a nevet, céget, időpontot vagy bármilyen egyedi adatot, így minden ügyfél személyre szabott, mégis pillanatok alatt elküldött választ kap.
E-mail státuszok és partnerazonosítás
Könnyedén készíthetsz sablonokat a gyakori válaszokhoz. A dinamikus változók segítségével automatikusan kitölti a rendszer a nevet, céget, időpontot vagy bármilyen egyedi adatot, így minden ügyfél személyre szabott, mégis pillanatok alatt elküldött választ kap.
Mesterséges intelligencia támogatás
A beépített AI segít hatékonyabbá tenni a kommunikációt: összefoglalja az e-maileket, megfogalmazza a válaszokat, vagy akár idegen nyelvre is lefordítja azokat. Beállíthatod saját utasításaidat is, például kérheted, hogy írjon udvarias emlékeztetőt vagy rövidítse le a leveledet.
Hogyan működik?
A céges e-mail fiókokba érkező levelek automatikusan átirányításra kerülnek a CRM rendszer egyedi e-mail címére, ahol a rendszer az üzenetekből azonnal adatlapot hoz létre.
Az adatlapokon keresztül közvetlenül lehet e-mailt küldeni az ügyfeleknek, partnereknek vagy beszállítóknak, a feladó minden esetben a saját céges e-mail címetek lesz. Az ügyfél által írt válasz szintén visszakerül a rendszerbe, így a teljes levelezési előzmény egy helyen, átláthatóan nyomon követhető.
Tömeges e-mail küldés: célzottan, egyszerűen
Szeretnél több ügyfelet egyszerre elérni? A QlickCRM-ben egyszerűen szegmentálhatod a partnerlistád, és akár hírlevelet, akciós ajánlatot vagy hivatalos értesítést is küldhetsz személyre szabva, egy kattintással. A rendszer figyeli a megnyitásokat, leiratkozásokat, és részletes statisztikát is ad: pontosan látod, ki mit olvasott el, és akár újra is küldheted azoknak, akik elsőre nem nyitották meg.
Gyakran Ismételt Kérdések
Igen! Van arra lehetőség, hogy a CRM rendszerből küldött leveleknél titkos másolatba bekerüljön az általatok megadott céges e-mail cím.
Igen! Munkatársanként, sőt akár területenként (pl: értékesítés, ügyfélszolgálat, stb.) is be lehet állítani e-mail aláírást a QlickCRM-ben.
Van arra lehetőség a QlickCRM-ben, hogy az ilyen leveleket utólag összevonjuk azzal az adatlappal, amiből küldtük a levelünket.
Igen, mivel mi minden levelet, ami az egyedi CRM-es e-mail fiókba érkezik feldolgozunk. Így tehát a SPAM szűrés a ti oldalatokon, a ti e-mail fiókotokban kell, hogy megtörténjen. Semmiképpen sem szeretnénk tévesen SPAM-ként kezelni bármilyen bejövő e-mailt.
A CRM-ben található adatlapokról küldött leveleknél az általatok megadott saját domain neves céges e-mail cím lesz a feladó.
Mivel a bejövő levelek a ti céges e-mail fiókotokba is bekerültek, illetve a CRM-ből küldött levelekről is kaphattok másolatot, ezáltal minden levélváltás meglesz a ti e-mail fiókotokban is.
Szeretnéd megnézni, hogyan működik a QlickCRM?
Szívesen tartunk egy díjmentes bemutatót, ahol akár saját folyamataitokra szabva mutatjuk meg,
hogyan tudja a QlickCRM támogatni a munkátokat.