Munkaidő nyilvántartás
a QlickCRM-ben.
Tudd pontosan, mennyi időbe telik
egy-egy feladat elvégzése
A QlickCRM munkaidő nyilvántartás funkciójával percre pontosan követheted, ki mennyi időt tölt el egy feladattal, projekttel vagy ügyféllel. Legyen szó saját munkavégzésről vagy a csapat terheléséről az adatok mindig ott vannak, ahol szükséged van rájuk. Így a számlázás, az ajánlatadás és a belső hatékonyságmérés sem találgatáson, hanem valós számokon alapul.
Mérd az időt egyetlen kattintással
Indíts el egy időmérőt az adatlapon, és dolgozz tovább nyugodtan: a QlickCRM a háttérben is rögzíti az eltelt időt, akkor is, ha közben máshova navigálsz. Az időméréshez elég csak elindítani a beépített stoppert, de utólag kézzel is rögzíthetsz munkaidőt.
Az e-mailezésre fordított idő sem vész el
Sok munkaidő tűnik el úgy, hogy senki nem veszi észre: levelezés, gyors válaszok, rövid üzenetek, feladatokon belüli kommunikáció. A QlickCRM-ben arra is van lehetőséged, hogy az e-mailezéssel, megjegyzésekkel töltött időt is automatikusan mérni tudd. Így a hónap végén teljes képet kapsz arról, mennyi idő ment el valójában egy-egy feladatra.
A csapat munkaideje is egy helyen kezelhető
Nem csak a saját óráidat követheted nyomon. A kollégák időbejegyzéseit is látod, és ha valaki elfelejtett rögzíteni valamit, vagy tévesen adminisztrált, azt utólag is pótolni lehet. Mindenki munkája megjelenik egy helyen, így csapatszinten könnyedén átláthatod, melyik feladat mennyi időbe telt. Ezen kívül pedig lehetőséged van projektszinten beállítani, hogy mennyi időbe telhet egy feladat, sőt, ezeket munkatársakra lebonthatod. Így mindig látni fogod, hogy egy-egy feladattal melyik munkatárs mennyit foglalkozott és mennyi kapacitása van még.
Exportáld ki Excelbe: számlázáshoz, elszámoláshoz, ügyfél-tájékoztatáshoz
Az összes rögzített munkaidőt egy kattintással le tudod tölteni táblázatként. Ha igazolni kell az elvégzett munkát egy ügyfélnek, el kell számolni egy projektet, vagy csak meg akarod nézni, hogy egy feladattípus mennyi időt visz el általában, minden adat kéznél van. De különböző riportokon keresztül munkavállalónként lebontva részletesen láthatod, hogy milyen módon tudja beosztani a munkaidejét, mennyi szabad kapacitása van.
Ne csak mérd az időt, lásd is, mire fordítottad
A rögzített munkaidő önmagában csak egy szám, a QlickCRM riportokban viszont azt is látod, mi van mögötte. Kiválasztasz egy időszakot, egy munkatársat vagy egy területet (például: ügyfélszolgálat) és a CRM rendszerünk rögtön megmutaja, milyen feladatokra, illetve teendőkre fordítottátok a munkaidőt. Meg tudod nézni többek között azt is, hogy hogyan oszlik meg az egyes kollégák között, melyik terület, feladat vagy projekt volt a legidőigényesebb. Egy idővonalon azt is követheted, hogyan alakult a ráfordítás napról napra vagy hétről hétre.
Szeretnéd megnézni, hogyan működik a QlickCRM?
Szívesen tartunk egy díjmentes bemutatót, ahol akár saját folyamataitokra szabva mutatjuk meg,
hogyan tudja a QlickCRM támogatni a munkátokat.