CRM bevezetés támogató munkatárs a QlickCRM csapatában!
Egy CRM rendszer önmagában nem old meg semmit. Akkor lesz belőle érték, ha egy cégnél tényleg leképezik benne a saját folyamataikat, bekerülnek a valódi adatok, és néhány hét után már mindenki ott kezdi a napot. Pontosan ez lesz a te feladatod: az új ügyfeleinket végigvinni ezen az úton. Nálunk ez nem „betanítás e-mailben". Több online konzultáción keresztül megérted, hogyan működik az ügyfél cége, mit szeretnének a CRM-ben kezelni, és segítesz nekik felépíteni a rendszert úgy, hogy az az ő mindennapi működésüket a legjobban támogassa.
A pozíció bemutatása
Nem kell, hogy eleve CRM szakértő legyél. A munkakörbe történő betanítás nálunk nulláról indul. Nem a szakmai önéletrajzod dönt, hanem az, hogyan gondolkodsz és hogyan kommunikálsz emberekkel. 😉
Feladatok, amelyek rád várnak
- Új előfizetőink CRM bevezetésének végigvitele: online konzultációk keretében az ügyfél folyamatainak feltérképezése, megértése, majd leképezése a QlickCRM-ben.
- A meglévő adatok átköltöztetésének támogatása: partneradatok, feladatok, leadek, projektek betöltése (pl. Excel import előkészítése, ellenőrzése).
- A CRM összekötése az ügyfél által használt külső rendszerekkel (pl. online számlázó, naptár, e-mail).
- Intenzív kezdeti onboarding: felhasználók betanítása, a napi munkamenet kialakítása, kérdések megválaszolása, amíg a rendszerhasználat tényleg beépül a hétköznapokba.
- Az ügyfél aktivitásának követése a bevezetés utáni első hónapokban, proaktív visszajelzés, ha valami elakad.
- Szoros együttműködés az értékesítéssel és az ügyfélszolgálattal: mi hangzott el az eladás során, mit ígértünk, hol tart az ügyfél.
- A bevezetési folyamat dokumentálása és folyamatos csiszolása (sablonok, checklisták, oktatóanyagok).
- Ügyfél-visszajelzések rögzítése és továbbítása a fejlesztés felé.
Amit várunk tőled
- Rendszerszemléletű gondolkodás: érdekel, hogyan működik egy cég, és képes vagy megérteni a folyamatokat.
- Kiváló kommunikáció: úgy tudsz beszélni egy 8 fős építőipari cég ügyvezetőjével, hogy közben nem használsz IT-zsargont és az ügyfél is érti, hogy miről van szó.
- Magabiztos digitális készségek: nem ijedsz meg egy Excel táblától, egy új felülettől vagy egy integráció beállításától, és önállóan is utánajársz a dolgoknak.
- Tanulási hajlandóság: az első hónapokban sok tudást és információt kell magadba szívni – a rendszert, a CRM-logikát, az ügyfeleink világát.
- Önállóság és felelősségvállalás: nálunk nem lesz fölötted valaki, aki mindennap megmondja, mi a következő lépés.
- Precizitás, türelem, empátia. A bevezetés gyakran ott dől el, hogy hányszor vagy hajlandó ugyanazt elmagyarázni.
Előnyt jelent, de nem elvárás
- Tapasztalat CRM, ERP vagy más üzleti szoftver bevezetésében, oktatásában.
- SaaS, ügyfélszolgálati, onboarding vagy tanácsadói háttér.
- Angol nyelvtudás.
Amit kínálunk neked
- Tapasztalattól függően bruttó 550 000 – 800 000 Ft havi bér, teljes munkaidőben.
- Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy növekvő magyar SaaS cégnél, több száz aktív előfizetővel.
- Alapos, strukturált betanítás nulláról.
- Rövid döntési utak, közvetlen kapcsolat a fejlesztéssel és a vezetéssel, nem több szintnyi jóváhagyás.
- Modern munkakörnyezet, barátságos, ~10 fős csapat.
- Hibrid munkavégzés (irodai nap és home office).
További információk
- Helyszín: H-1112 Budapest, Budaörsi út 161.
- Munkavégzés módja: Teljes munkaidő
- Kiértékelés: a pályázatod beérkezését követő 2 héten belül visszajelzünk telefonon vagy e-mailben.
Jelentkezés
Ha úgy érzed, hogy szívesen csatlakoznál hozzánk, küldd el önéletrajzodat az alábbi e-mail címre:
Email
nettó fizetési igény megjelöléssel.
Légy a QlickCRM csapatának meghatározó tagja! 😊
Hatékony eszköz a sikeres vállalkozáshoz.