tippek témakör cikkei

2026.07.30.

#CRM rendszer #Stratégia #Tippek és trükkök

CRM bevezetés: 8 lépés a sikeres projekthez

A legtöbb cégnél a CRM bevezetés nem a szoftveren bukik el. Az elemzők évtizedek óta nagyjából ugyanazt mérik: a projektek durván fele nem hozza azt, amit ígértek tőle, és az esetek túlnyomó részében nem a program a hibás, hanem a bevezetés körüli folyamat. Ez egyszerre rossz és jó hír. Rossz, mert egy elhibázott CRM bevezetés hónapokat és komoly pénzt éget el egy KKV-nál. Jó viszont, hogy ha pontosan tudjuk, mitől csúszik félre, tudatosan meg is tudjuk előzni a problémákat.

Tovább olvasom

2026.06.20.

#Értékesítés

Ajánlat minta: bevált sablon, amivel több ügyfelet szerezhetsz

Elkészítesz egy ajánlatot, elküldöd, aztán sose érkezik rá válasz. Pedig az ügyfél érdeklődött, a találkozó is jól ment. A probléma sokszor nem az ár és nem a szolgáltatás, hanem maga az ajánlat minta, amit használsz: hogyan épül fel, mit tartalmaz, és milyen benyomást kelt az első oldalon.

Tovább olvasom

2026.06.18.

#Értékesítés

Sales meeting: 9 tipp a hatékony és eredményes sales megbeszélésekhez

A legtöbb értékesítő számára a sales meeting kötelező elem, mégis rendszeresen időpocsékolásnak érzik. Az ok kézenfekvő: a Salesforce 2024-es State of Sales jelentése szerint az értékesítők munkaidejük mindössze 30%-át töltik tényleges eladással, a maradék 70% adminisztrációra, előkészületekre és belső megbeszélésekre megy el. Ha a sales meetingek nem hozzák meg a várható eredményt, az egész csapat teljesítménye csökken.

Tovább olvasom

2026.06.12.

#Értékesítés

Sales pipeline jelentése: mit jelent és hogyan használd a gyakorlatban?

Ha már hallottad ezt a kifejezést értékesítési megbeszélésen vagy egy üzleti cikkben, de nem voltál benne biztos, mit is takar pontosan, nem vagy egyedül. A pipeline szó szerint csővezetéket jelent, és az értékesítésben is hasonlóan működik: a sales pipeline egy olyan rendszer, amelyen át az érdeklődőkből ügyfél lesz. Hogy ez pontosan hogyan néz ki a gyakorlatban, miért fontos, és hogyan tudod egy kisebb cégnél is érdemben használni, arról szól ez a cikk.

Tovább olvasom

2026.06.09.

#Hatékonyság #Stratégia #Tippek és trükkök

Ügyfélnyilvántartás: 8 bevált módszer a rendszerezett és átlátható működéshez

Egy jól felépített ügyfélnyilvántartás nem adminisztrációs teher, hanem az egyik legkézzelfoghatóbb versenyelőny, amit egy kisebb cég olcsón megtehet. Mégis a legtöbb KKV vagy túl sovány nyilvántartással dolgozik, vagy toldott-foldott megoldásokkal, amelyek az első komolyabb növekedésnél csődöt mondanak. Az alábbiakban 8 konkrét módszert mutatunk be, amelyekkel rendezetté és átláthatóvá teheted az ügyféladataid kezelését, legyen szó egy 5 fős szolgáltatói vállalkozásról vagy egy 80 fős ipari KKV-ról.

Tovább olvasom

2026.05.28.

#Hatékonyság #Stratégia #Tippek és trükkök

Vállalkozás tippek: 15 tanács, amit minden cégvezetőnek ismernie kell

Ha most indítottál vállalkozást, vagy már évek óta vezetsz céget, ezek a vállalkozás tippek valószínűleg nem lesznek mind újak számodra, de legalább néhány olyan akad köztük, amelyre ráismersz a saját helyzetedre. A KSH adatai szerint a 2007-ben alapított KKV-knak átlagosan csupán 38%-a létezett még öt évvel később. Ez nem azt jelenti, hogy a vállalkozás eleve reménytelen, hanem azt, hogy a fennmaradás és a növekedés tudatos döntések sorozatán múlik.

Tovább olvasom

2026.04.30.

#Hatékonyság #Stratégia #Tippek és trükkök

Ügyfélkezelés: 10 bevált stratégia, amivel lojális ügyfeleket építhetsz

Ha végignézel egy átlagos KKV marketingköltségvetésen, szinte mindig ugyanazt látod: a legtöbb erőforrás az ügyfélszerzésre megy, a meglévő ügyfelek gondozására pedig annyi marad, amennyit a cég ki tud gazdálkodni a költségvetéséből. Pedig a tudatos ügyfélkezelés az, ami hosszú távon valóban meghatározza egy kisebb cég növekedési képességét. A Bain & Company évtizedek óta hivatkozott kutatása szerint az ügyfélmegtartási arány mindössze 5 százalékos javulása 25-95 százalékos profitemelkedést hozhat, iparágtól függően. Nem elvont elméletről van szó: Frederick Reichheld és W. Earl Sasser kutatása több szektoron keresztül igazolta, hogy az ügyfélszerzés 5-25-ször többe kerülhet, mint egy meglévő ügyfél megtartása. A következő tíz stratégia nem elméleti keretrendszer, hanem konkrét, alkalmazható módszer, amellyel egy kisebb cég is hosszú távú, valódi lojalitást tud kiépíteni.

Tovább olvasom

2026.04.20.

#Hatékonyság #Stratégia #Tippek és trükkök

Az ügyfél-elégedettség 10 stratégiája

Az ügyfél-elégedettség azt méri, hogy az ügyfél elvárásaihoz képest mennyire volt pozitív a tapasztalata a vállalkozásoddal. Nem csupán arról szól, hogy elégedett-e a termékkel. Beletartozik a vásárlás folyamata, az ügyfélszolgálat minősége, a kommunikáció, a panaszkezelés, egyszerűen fogalmazva: a cég és a vásárló közötti teljes kapcsolat.

Tovább olvasom