Ugrás a tartalomhoz
QlickCRM Blog

Értékesítés témakör cikkei

Ügyféladatbázis: hogyan építs rendszert, ami valóban értékesít?

Ügyféladatbázis: hogyan építs rendszert, ami valóban értékesít?

A legtöbb cégnek van ügyféladatbázisa. A kérdés csak az, hogy ez az adatbázis dolgozik-e, vagy csak porosodik. Egy Excel-tábla, néhány névjegy a telefonban, pár száz e-mail a postafiókban: technikailag ez is ügyféladat, de ettől még senki nem fog többet vásárolni. A jól felépített ügyféladatbázis viszont nem passzív archívum, hanem az értékesítés motorja. Megmutatja, kit mikor kell megkeresni, ki áll közel egy újabb vásárláshoz, és hol csúszik ki a kezedből a bevétel.

KPI mutatók az értékesítésben: 12 szám, amit kötelező mérned

KPI mutatók az értékesítésben: 12 szám, amit kötelező mérned

A KPI egy angol rövidítés (Key Performance Indicator), magyarul kulcsfontosságú teljesítménymutatót jelent. Ez a gyakorlatban egy számot jelöl, amit tudatosan választasz ki, mert egy konkrét célhoz köti a teljesítményedet, nem pedig egy véletlenül kéznél lévő adat, amit csak azért nézegetsz, mert könnyen lemérhető. Egy egyszerű példa: ha csak azt nézed, hány hívást bonyolítottak le az értékesítőid, az önmagában csak egy adat. Ha viszont azt is méred, ebből a hívásszámból hány százalék alakul valódi tárgyalássá, és ezt összeveted a kitűzött aránnyal, az már KPI, mert egy konkrét eredményhez köti a tevékenységet, nem csak önmagában áll.

Hatékony értékesítés: 12 technika, amivel több ügyfelet zárhatsz

Hatékony értékesítés: 12 technika, amivel több ügyfelet zárhatsz

A legtöbb kis cégnél nem ott bukik el az üzlet, ahol a vezető gondolja. Nem a hirdetési költségen, nem a termék árán, hanem azokban a pillanatokban, amikor egy érdeklődő már jelentkezett, de senki nem foglalkozott vele időben, vagy az ajánlat után csend lett. A megkeresés megvan, vásárlás mégsem lesz belőle. Ez a hétköznapok valósága egy 10 és 200 fő közötti cégnél, ahol nincs külön sales osztály, és a vezető maga is benne van az értékesítésben.

Sales cycle: mit jelent és hogyan rövidítheted le?

Sales cycle: mit jelent és hogyan rövidítheted le?

Van egy érdeklődőd, aki három hónapja kapott ajánlatot, pozitívan reagált, aztán elhallgatott. Közben másik kettő ugyanígy „még gondolkodik”. A bevételed papíron biztosnak tűnik, a bankszámládon viszont nem ez látszik. Ez a sales cycle egyik leggyakoribb tünete: az üzletek elhúzódnak, te pedig nem látod, pontosan hol akadtak el.

Bevételnövelés: 13 módszer, amivel gyorsan skálázhatod a vállalkozásod

Bevételnövelés: 13 módszer, amivel gyorsan skálázhatod a vállalkozásod

Ha több bevételt szeretnél, az első ösztön szinte mindig ugyanaz: több ügyfelet kell szerezni. Hirdetés, hideg megkeresés, még több marketing. Ez nem rossz irány, csak nem az egyetlen, és messze nem a legolcsóbb. A legtöbb kis- és közepes vállalkozásnak már most is megvan az alapja ahhoz, hogy érdemben több pénzt termeljen: meglévő ügyfelek, egy működő ajánlat, és egy értékesítési folyamat, ami optimalizálható. A kérdés csak az, hol vannak a rések. Ez a cikk 13 konkrét módszert mutat be a bevételnöveléshez, amelyek egy részét akár ma el is kezdheted alkalmazni. Nem elvont tanácsokat, hanem pontosan azt, hogy mit csinálj, milyen sorrendben, és mire figyelj.

Sales meeting: 9 tipp a hatékony és eredményes sales megbeszélésekhez

Sales meeting: 9 tipp a hatékony és eredményes sales megbeszélésekhez

A legtöbb értékesítő számára a sales meeting kötelező elem, mégis rendszeresen időpocsékolásnak érzik. Az ok kézenfekvő: a Salesforce 2024-es State of Sales jelentése szerint az értékesítők munkaidejük mindössze 30%-át töltik tényleges eladással, a maradék 70% adminisztrációra, előkészületekre és belső megbeszélésekre megy el. Ha a sales meetingek nem hozzák meg a várható eredményt, az egész csapat teljesítménye csökken.

Értékesítés automatizálás: 9 eszköz és stratégia a hatékony növekedéshez

Értékesítés automatizálás: 9 eszköz és stratégia a hatékony növekedéshez

Ha vezetőként valaha is végignézted, hogy a legjobb értékesítőd a délutánját táblázatok frissítésével és e-mailek másolgatásával tölti, pontosan tudod, miről szól ez a cikk. Az értékesítés automatizálás nem arról szól, hogy robotok adjanak el az ügyfeleidnek. Arról szól, hogy a csapatod ideje arra menjen, amiért fizeted: beszélgetésre, kapcsolatépítésre, üzletkötésre.

Sales pipeline jelentése: mit jelent és hogyan használd a gyakorlatban?

Sales pipeline jelentése: mit jelent és hogyan használd a gyakorlatban?

Ha már hallottad ezt a kifejezést értékesítési megbeszélésen vagy egy üzleti cikkben, de nem voltál benne biztos, mit is takar pontosan, nem vagy egyedül. A pipeline szó szerint csővezetéket jelent, és az értékesítésben is hasonlóan működik: a sales pipeline egy olyan rendszer, amelyen át az érdeklődőkből ügyfél lesz. Hogy ez pontosan hogyan néz ki a gyakorlatban, miért fontos, és hogyan tudod egy kisebb cégnél is érdemben használni, arról szól ez a cikk.