Ugrás a tartalomhoz
QlickCRM Blog

manager témakör cikkei

Mit csinál egy sales manager? Feladatok, szerepek és felelősségek

Mit csinál egy sales manager? Feladatok, szerepek és felelősségek

Ha valaki azt mondja, hogy ő „sales manager", sokan egy tapasztalt értékesítőre gondolnak, aki ügyfeleket hív, ajánlatokat küld és az év legnagyobb üzleteit köti meg. Ez a kép részben igaz, de csak a felszínt mutatja. Az, hogy a sales manager mit csinál valójában, jóval összetettebb kérdés, mint elsőre tűnik, és sok KKV-vezető csak akkor szembesül ezzel igazán, amikor megpróbálja betölteni vagy szervezni ezt a szerepkört a saját cégénél.

Ügyfélmenedzser: feladatok, készségek és sikeres működés

Ügyfélmenedzser: feladatok, készségek és sikeres működés

Az ügyfélmenedzser munkája elsőre egyszerűnek tűnik: tartsd a kapcsolatot az ügyfelekkel, és ne hagyd, hogy elmenjenek. A valóság azonban ennél jóval összetettebb. Egy tapasztalt ügyfélmenedzser egyszerre értékesítő, problémamegoldó, stratéga és bizalmi személy. Ő az, aki tudja, mikor elégedett egy ügyfél, és mikor lehet számítani egy lemorzsolódásra, még mielőtt az ügyfél maga kimondaná.