Ugrás a tartalomhoz
QlickCRM - Magyar CRM rendszer
QlickCRM Blog

kkv témakör cikkei

Onboarding folyamat: Hogyan lesz hatékony az ügyfélintegráció
#Hatékonyság #Projektmenedzsment #Stratégia #Tippek és trükkök

Onboarding folyamat: Hogyan lesz hatékony az ügyfélintegráció

Az onboarding folyamat, vagyis az ügyfél-beléptetés, az a strukturált lépéssorozat, amelynek során egy újonnan megszerzett ügyfelet bevezetsz a szolgáltatásodba, megismerteted vele a működési rendet, és elvezeted addig a pontig, ahol már valóban értéket kap tőled. Magyarul talán a legjobb szó rá az ügyfél-beillesztés: nem csupán adminisztratív beléptetés, hanem aktív, szándékos folyamat, amelynek célja, hogy az ügyfél mielőbb otthon érezze magát a kapcsolatban.

Tovább olvasom
Ajánlatadás folyamata: 8 lépés, amivel növelheted a sikerességi arányt
#Hatékonyság #Stratégia #Tippek és trükkök

Ajánlatadás folyamata: 8 lépés, amivel növelheted a sikerességi arányt

Az ajánlatadás az az értékesítési lépés, amelynek során a szolgáltató vagy szállító írásban rögzíti az ügyfél számára kínált megoldást, annak feltételeit és árát. Jól felépített ajánlatadási folyamat nélkül a legjobb termék és a legerősebb ügyfélkapcsolat is elveszhet ott, ahol az üzlet már majdnem megvolt.

Tovább olvasom
Értékesítési csatornák: melyiket válaszd a maximális profitért?
#Hatékonyság #Stratégia #Tippek és trükkök

Értékesítési csatornák: melyiket válaszd a maximális profitért?

Ha a terméked jó, az ügyfeleid elégedettek, mégis stagnál az árbevétel, az értékesítési csatornáid összetétele legalább annyira hibás lehet, mint bármi más. A csatorna, amelyen keresztül eléred a vásárlókat, meghatározza a haszonkulcsodat, a növekedési ütemet, és azt is, hogy mekkora kontrollt tartasz a saját vállalkozásod felett. Mégis a legtöbb KKV-vezető ezt a döntést ösztönösen hozza meg, nem tudatosan. Ez a cikk azt járja körül, milyen értékesítési csatornák léteznek, melyiknek mik az igazi profitabilitási következményei, hogyan mérlegeld az összetételüket, és mikor érdemes egyszerre többet futtatni.

Tovább olvasom
Értékesítési tölcsér: így építs fel egy profitábilis funnel rendszert
#CRM rendszer #Hatékonyság #Tippek és trükkök

Értékesítési tölcsér: így építs fel egy profitábilis funnel rendszert

Az értékesítési tölcsér (másnéven funnel) egy olyan tudatos folyamat, amely az érdeklődőt az első találkozástól a vásárlásig vezeti végig. Ha nincs ilyen rendszer a cégedben, a marketingre és a lead-szerzésre fordított erőforrás egy részét nagy eséllyel elveszíted: az érdeklődők beérkeznek, de valahol kiesnek, mielőtt döntést hoznának.

Tovább olvasom
Mikrovállalkozás tippek: 10 lépés a stabil bevétel és gyors növekedés felé
#Hatékonyság #Stratégia #Tippek és trükkök

Mikrovállalkozás tippek: 10 lépés a stabil bevétel és gyors növekedés felé

Ha 1-5 fővel vezetsz vállalkozást, ez a cikk neked szól. Mikrovállalkozásként az egyik legnagyobb kihívás, hogy egyszerre vagy vezető, értékesítő, pénzügyes és operatív munkatárs, miközben oda kell figyelned a stabil bevételre és a növekedésre is. Ez a cikk nem általános tanácsokat ad, hanem 10 olyan konkrét lépést mutat be, amelyek segítenek rendszert vinni a mikrovállalkozásod működésébe: kiszámíthatóbbá tenni a bevételt, és elkerülni azokat a hibákat, amelyek miatt a legtöbb mikrovállalkozás megáll vagy éppen megszűnik.

Tovább olvasom